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網站服務流程管理
發布時間:2015-02-25

一、洽談需求
(1)溝通需求,出口頭方案和工程費用范圍。

二、項目啟動
(1)簽訂合同:書面需求、服務項目和報價;
(2)支付50%預付款。

三、項目籌備
(1)組建項目組;
(2)確定項目經理;
(3)銷售建起工程文件夾:客戶資料、合同;
(4)項目經理向客戶要網站資料;
(5)項目組討論和策劃,項目經理進行項目規劃。

四、頁面設計
(1)制作網站首頁效果圖;
(2)發給客戶,客戶需在3個工作日內進行確認;【同意進入(3),不同意返回(1)】
(3)制作網站主要頁面;
(4)發給客戶,客戶需在3個工作日內進行確認;【同意進入(5),不同意返回(3)】
(5)把確認完的頁面放共享,通知下一個環節。

五、前端開發(網頁制作)
(1)遵從同意的設計稿,務必注重細節;
(2)支持IE7+,火狐,chrome,360,遨游等大部分主流及最新版本瀏覽器;按合同需求是否對IE6或智能手機、pad兼容;
(3)把靜態頁稿放共享,通知一下環節。

六、功能開發
(1)嚴格按合同服務項目進行開發;
(2)完成后通知項目經理,項目經理安排測試。

七、項目測試
(1)由項目組成員進行測試;注重各個細節,杜絕低級錯誤。

八、項目驗收
(1)項目經理把測試地址發給客戶,提醒客戶在5個工作日完成驗收。具體按合同約定執行。

九、安裝上線
(1)待客戶付清尾款后,安裝上線。

十、項目運維
(1)一般提供免費一年的技術服務。技術服務是指服務器問題,網站故障等由產品質量引起的問題。服務器不在我司購買的,技術服務不免費。詳見合同約定。
(2)若合同有額外運維規定,照合同規定執行。


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